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소비자전문상담사 자격증 시험일정 볼까요? 취업 전망은?
소비자전문상담사는 각 기업, 소비자단체, 행정기관 등의 소비자 관련 부서에서 근무를 하며, 소비자들이 겪는 불편이나 불만사항,
피해사례 등을 모니터링, 상담하고, 소비자들을 위한 다양한 교육 프로그램 기획, 교육 실시 등을 담당하게 되는 사람을 말합니다.
오늘은 소비자전문상담사 자격증 취득에 대해서 한번 살펴보도록 하겠습니다~~
☞ 소비자전문상담사 하는일 (업무)
소비자전문상담사는 기업, 행정기관에 있는 소비자 관련부서, 소비자단체 등에서 물품, 서비스, 용역에 대한 소비자 불만 사항과 피해 사례를 상담하게 됩니다. 모니터링 업무를 담당하며 소비자를 위한 교육 프로그램을 기획, 실시해 소비자 복지를 향상시킬 수 있는 직무를 수행하게 됩니다.
☞ 소비자전문상담사 자격증 안내!!
소비자상담은 소비자 피해를 적절히 해결해주며 복잡한 현대사회에서 소비자 선택을 돕는 소비자 정보를 제공한다고 합니다. 소비자 교육의 기획과 실행을 통해 소비문화의 합리화, 건전화에 기여함으로써 소비자 복지 향상을 유도하는 일을 하게 된다고 합니다. 소비자 불만과 피해상담 등 인터넷에서 물건을 구입하고 나서 소비자가 경험하게 되는 불편사항을 처리하는 역할을 하게 된다고 합니다. 소비자와 기업, 소비자 단체간 업무를 연결하고 조정해 전략을 수립하는 능력을 갖추어야 한다고 합니다.
☞ 소비자전문상담사 비전
고객 서비스차원에서 소비자들의 불만해소 통로로서 전문적인 능력, 자격을 갖춘 소비자 상담사 필요성이 증가하고 있는 상황으로 소비자 보호단체는 물론이며 기업체에 취직할 수 있다고 합니다. 유통 파괴, 가격파괴로 소비자 구매 가격이 하락해 소비자 이익이 더욱 커지게 된다고 합니다.
☞ 소비자전문상담사 응시자격
소비자 전문상담 자격증은 1급과 2급으로 나뉘어져 있으며 1급의 경우 대학교 졸업후 실무경력 3년이면 응시가 가능하다고 합니다. 2급의 경우 특별한 응시자격은 없다고 합니다. 1급 시험은 필기시험으로 소비자법, 정책, 소비자상담론, 소비자 정보관리 및 조사분석이 있으며 실기시험으로 고급소비자 상담실무가 있다고 합니다. 2급시험은 필기시험으로 소비자 상담, 소비자 관련법, 피해구제, 소비자 교육 및 정보 제공, 소비자의 의사결정이 있고 실기시험으로는 소비자 상담 실무가 있다고 합니다.
소비자전문상담사 교재 / 소비자전문상담사 기출문제
☞ 2014년 소비자전문상담사 시험일정
2014년 소비자전문상담사1급 시험일정 (필기)
원서접수 : 8월 22일 ~ 8월 28일 / 시험일정 : 9월 20일
2014년 소비자전문상담사2급 시험일정 (필기)
원서접수 : 7월 25일 ~ 7월 31일 / 시험일정 8월 17일
☞ 소비자전문상담사 시험과목
소비자전문상담사1급 시험과목
필기 : 소비자법과 정책, 소비자상담론, 소비자 정보관리 및 조사분석
실기 : 고급소비자 상담 실무
소비자전문상담사2급 시험과목
필기 : 소비자상담 및 피해구제, 소비자교육 및 정보제공, 소비자 관련법, 소비자와 시장
실기 : 소비자 상담 실무
소비자전문상담사 연봉 / 소비자전문상담사 취업
☞ 소비자전문상담사 전망 (진로)
소비자전문상담사 자격증은 온라인 쇼핑몰의 성장과 함께 그 필요성이 더욱 커지고 있다고 합니다. 소비자가 경험하게 된 서비스에 대한 품질과 문제점을 경험하게 되면 기업 이미지에 손상을 입게 된다고 합니다. 이러한 피해를 줄이기 위해 대부분의 기업들에서 소비자 상담센터를 운영하고 있고 소비자를 중심으로 여기는 기업입장에서 소비자 전문상담사 역할이 중요해질 것으로 보입니다.
☞ 소비자전문상담사 취득방법
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